El e-commerce está cada vez más asentado en España pero todavía siguen apareciendo algunas dudas de esta nueva forma de comercio que debe seguir conviviendo con la tienda tradicional. No hay duda de que las tiendas online ofrecen una serie de ventajas frente a la tienda física, tanto para los compradores como para los vendedores. Por ejemplo, desde que existen estas tiendas virtuales se reducen los costes para los compradores porque el precio de los productos suele ser inferior al de la tienda física.
Gracias al comercio electrónico, desaparecen los obstáculos geográficos y temporales, incluso los intermediarios, lo que se traduce en una reducción de los costes para el empresario. En el otro lado está el hecho de que al reducirse los costes, aumenta la competencia entre empresas del mismo sector, cualquiera tiene acceso a crear una de cero y en pocos meses adquirir cierto posicionamiento estratégico (invirtiendo en publicidad, AdWwords, etc..
Para llegar a muchas personas y ofrecerles un asesoramiento integral a la hora de elegir el producto que quieren comprar, habrá que optar por crear una tienda online, esto es prácticamente imposible que te lo ofrezca una tienda tradicional. Ahora bien, aún así, sigue habiendo compradores que prefieren ir a la tienda para ver, tocar y probar el producto antes de dar el «sí, quiero». Las tiendas online están intentando satisfacer esta necesidad de algunos clientes ofreciendo imágenes de calidad que muestren diferentes vistas del producto, vídeos que dejan ver todas los detalles del producto en funcionamiento, etc. Lo que va a estar complicado, al menos de momento, es que podamos tocar desde casa el producto que estamos interesados en adquirir.
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