Lo que tienes que saber antes de lanzar tu tienda online
De un tiempo a esta parte, todos quieren entrar a formar parte del e-commerce: las marcas, los comerciantes,… ¡todos quieren estar ahí! Los consumidores también empiezan a estar tan familiarizados con el tema que espera que todas las marcas estén vendiendo online y se llevan una gran desilusión cuando se dan cuenta que tiendas como H&M versión online, por citar la primera que se me viene a la cabeza.
Pues bien, cualquier marca que se precie, antes de lanzarse a vender a través de internet, debe saber que los nuevos soportes permiten añadir un valor extra al proceso de venta, hay que diferenciarse de la tienda física y no ofrecer exactamente lo mismo.
Es fundamental crear una interacción con el consumidor a través de botones «Me Gusta» de Facebook, compartir en redes sociales, etc. En los tiempos que corren, no te puedes limitar a publicar el catálogo que tienes en la tienda física en la versión web, tienes que convertir tu web en un soporte multicanal realmente atractivo para el consumidor.
